“烟草文化墙”彰显店铺经营者的用心与情怀。
“烟草+旅游+文化+体验”，让店铺收获了口碑和人气。
趣味盎然的烟草文化展示，不知留住了多少消费者的脚步。
“哟，这店‘规格’挺高，布置得也走心！”7月10日上午，两个外地来的小伙子走进山东省青岛市的大荣兴烟博汇，卷烟还没买，先被店里的一面“烟草文化墙”吸引住了。
有朋自远方来，不亦乐乎？来到青岛这个海滨旅游城市，除了八大关、金沙滩，若有闲暇，大荣兴烟博汇是一个颇有文化味的去处。该店位于青岛火车站西侧，“荣兴门一开，好运自然来”的特色门楣很容易唤起人们关于地产烟“哈德门”的记忆，一侧的“旅游终端旗舰店”牌匾更能让人坚定走进去看一看的想法。
来这里购物的消费者都有点“特别”——不是买了就走，而是看一看、聊一聊，逗留的时间更长一些。
看什么？聊什么？
关于烟草的起源、中国内地第一片烤制烟叶的诞生、中国第一包机制卷烟生产下线、中国历史上驰名的卷烟、历史名人与卷烟的故事……你知道多少？
“烟草文化墙”上先提出这些有趣的问题，再通过图片、灯箱、老版卷烟实物等为消费者进行了生动解答。此外，还有玻璃展柜摆放着旧时的烟斗、水烟、鼻烟等老烟具，与新近上市的“泰山”品牌组合陈列造型相得益彰。这一切，皆于无声处诉说着烟草的“前世今生”与店铺经营者的用心，让人回味良久。
不约而同地，两个小伙子都拿出手机拍照，然后发到朋友圈——这可是他们在青岛的一大收获。
来自浙江的游客张先生亦被这里的文化氛围吸引，但他选择慢慢浏览文化墙上的图片和文字，细细欣赏展示柜里的老烟具。店员小尹主动询问得知，张先生当天要搭高铁返程，时间相对充裕，还想多买些地产烟带回去送给亲友。
大荣兴烟博汇今年5月开张，每天客源不断，已成为当地一道独特的风景。店主樊荣魁将经营的成功归因于文化营销：“文化营销是烟草公司给我提出的建议，因为现在的消费者对精神层面的要求越来越高。你看，这些烟草文化图片有不少是烟草公司帮忙找的，有的老烟具是我专门去文化市场淘来的。店铺经营有文化味，也会更加人性化、个性化、社会化、生动化。而消费者多在店里走走看看，我们就可能有更多的交流，发现更多的商机。”
文化最容易引起不同人群的共鸣，烟草文化亦是不可磨灭的记忆。尝到文化营销甜头的樊老板希望“烟草+旅游+文化+体验”的氛围能不负来往游客所期，消费者来店里走一圈就像是参与了一场烟草文化之旅。
作者单位：山东青岛市烟草专卖局（公司）
本文图片均由步娜摄